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2024-08-26 いつも使うシリーズ

MEOを実施するべき理由とその効果：ローカルビジネスの成長戦略

はじめに：MEOとは？

MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップなどの地図検索エンジンでの表示順位を最適化するための対策を指します。ローカルビジネスにとって、MEOはSEOと同様に重要な要素であり、地域密着型の集客に直結します。BtoCだけでなく、BtoBにおいてもお問い合わせや会社、ブランドを知ってもらう施策としては今からでも遅くなく、すぐにできる重要事項です。

MEOを実施するべき利点

  • 地域検索での可視性向上
    ユーザーが「近くのレストラン」や「○○市の美容院」といった検索をした際、MEOがしっかりと施されているビジネスは上位に表示されやすくなります。
  • ターゲット層への効率的なリーチ
    MEOにより、特定の地域に住むターゲット顧客に的確にリーチできます。これは、特に物理的な店舗を持つビジネスにとって重要です。
  • 競合との差別化
    MEOをしっかりと行うことで、競合他社との差別化を図ることができます。適切なキーワードやカテゴリーの設定により、顧客があなたのビジネスを選びやすくなります。
  • 信頼性の向上
    Googleビジネスプロフィールを活用し、顧客レビューや写真、最新の情報を定期的に更新することで、信頼性が高まり、顧客の信頼を得ることができます。
  • コンバージョン率の向上
    MEOによってビジネスが目に留まりやすくなると、実際に来店や問い合わせに繋がる確率も高まります。適切なローカルキーワードを使用することで、購入意欲の高いユーザーを呼び込むことができます。

MEOの具体的な実施方法

定期的な情報更新
ビジネスの営業時間やサービス内容を最新のものに保ち、Googleビジネスプロフィールを常に新鮮な状態に保ちます。

Googleビジネスプロフィールの最適化
ビジネスの正確な情報を記載し、カテゴリーやサービス内容、写真を充実させましょう。

ローカルキーワードの選定
地域に関連するキーワードをしっかりと設定し、顧客が検索しやすい形で情報を発信します。

顧客レビューの活用
ポジティブなレビューを積極的に集め、ネガティブなレビューには丁寧に対応することで、評判を管理します。

MEO登録先推奨リスト

  1. Googleビジネスプロフィール(GBP)
  2. Apple Maps
  3. Bing Places
  4. Yelp
  5. Meta Business
  6. Foursquare
  7. Navitime（日本向け）
  8. MapFan for Business
  9. エキテン
  10. Open Street Map
  11. ゼンリン
  12. Yahooプレイス
  13. Mapion電話帳
  14. Waze（Google Car対応アプリ）
  15. いつもNAVI

検証解析の要素

  1. GBP分析・GBPシグナルの最適化
    Googleのアルゴリズムによってどのように評価されているかを把握しランキング決定要因となる「関連性」「距離」「視認性の高さ」３つの視点から最適化します
    NAPの登録：Name（ビジネス名・会社名・屋号など）、Address（住所・所在地）、Phone（電話番号）
    その他に、カテゴリ（メイン1つ、サブ3つ）設定、ビジネスの説明文、営業時間、開業日、URL、所在地のピンの位置
  2. ページシグナルの最適化
    WEBサイト（上記GBPに掲載したURL）内のエリアページや記事ページなど最適化を行い、検索キーワードとビジネスの関連性を高めます。タイトル含めた構造化データのマークアップ。
  3. レビューシグナルの最適化
    定期的に評価の高いレビューを獲得するための施策や、ネガティブレビューへの対応を行い、ビジネスへの信頼性を高めます。口コミ代行や自作自演のレビュー獲得はオススメしません。
  4. 行動シグナルの最適化（発信と更新）
    定期的な記事投稿やSNS、Instagramとの投稿連携などの自社発信ツールや、レビューへの初動対応や自動返信などを通じて施設・ブランドへの信頼感を高めGBPに遷移したユーザー行動を改善します。
  5. 行動シグナルの最適化（情報の充実）
    ユーザーが事前（来訪前・購入前・予約前）に知りたい情報を充実させます。
    施設や商品画像の定期メンテナンスをしてイメージ向上、新商品・定番商品の登録、FAQの拡充など利便性を高めます。
  6. 引用シグナルの最適化
    事業・ブランド認知度とGoogleマップ内の検索順位は相互に影響します。幅広いキーワードとエリアでのランキング向上を目指します。
  7. リンクシグナルの最適化
    GBPに掲載するURLの被リンク獲得（外部サイトからのリンクされる）ことで認知度に関する評価を高めていきます。
  8. キーワードの最適化
    ターゲットユーザーだけでなく、ライバル企業・ブランドが獲得しているキーワードデータから最適なキーワードを選定します。事業・ブランドの強みや集客エリアの調査を行い、来訪・購入・予約につながるキーワードの選定をします。
  9. マイナスの要因の排除
    Googleマップ内のランキングを低下させる要因となる項目をチェックし、GBPを修正していきます。
    ・メインカテゴリ、重複や虚偽・誤ったプロファイル・マーカーの存在、低評価やネガティブレビューへの対応など
  10. キーイベント率の向上
    お問い合わせ、予約、来店などをキーイベント率を向上するための改善をします。
  11. 効果測定（パフォーマンス分析）
    キーワードの検索順位、順位推移、昨対年、昨対月を主要項目を元に解析します。

運用内容

  1. インサイトレポート
    Lookerなどを利用した数値のビジュアライズをしリアルタイムレポートを可視化します。
  2. 口コミ・レビュー管理
    自動返信ツールの導入や、AIを利用し、返信文の作成や、返信漏れを防ぎます。また、レビューをサイト側に引っ張ってくることも大事です。
  3. 写真管理
    管理画面からの投稿の他に、複数店舗ある場合はMEOツールなどを導入することも検討オススメです。
  4. 投稿管理
    随時新しい情報を掲載することでGBPの鮮度を向上させます。
  5. Instagram連携
    GBPに連携させることで自動投稿することもできます。
  6. ビジネス情報管理
    第三者による改ざんに対して確認・対応をしていきます。
  7. マップ内順位計測
    対策キーワードの順位計測をします。現状の順位・順位推移を確認します。
  8. 複数施設管理
    複数施設の場合、レビューや投稿をツールで一元管理することで、工数・対応時間の削減を図ることができます。

MEO対策の流れ

  • STEP1 現状リサーチ　期間：1ヶ月
    分析・戦略設計
    ・キーワードの選定
    ・コンペティター分析
    ・ネガティブ要因のリサーチ
    ・各種MEO登録先のアカウント連携・作成
  • STEP2 施策実施　期間：2〜4ヶ月
    ・GBPの最適化
    ・被リンクの獲得
    ・WEBページの最適化
    ・定期メンテナンス運用
  • STEP3 効果の検証　期間：5〜6ヶ月
    ・解析レポート（順位、パフォーマンス）検証
  • STEP4 キーイベント改善施策プランと実行　期間：7ヶ月以降
    ・写真やサービス項目の見直し
    ・投稿内容の修正
    ・レビュー獲得施策
    ・被リンク向上施策
    ・追加キーワード施策

まとめ

MEOを徹底的に行うことで、ビジネスの認知度が高まり、地域密着型の顧客獲得が可能になります。競争が激化する中で、MEOの重要性はますます高まっており、早期の対策が必要不可欠です。ぜひ、上記のリストを参考にしてMEOを実践し、ビジネスの成長に役立ててください。