App Storeサポートで返金をリクエスト
先日デスクトップ用にアプリを購入したのですが、頻繁にクラッシュしてしまうため、返金をすることを心に決めました。
がしかし、どこを探しても返金申請なんて出てこないAppStoreのアプリ。目的のサポートってなかなか辿りつかないのはなんなんですかね。
色々探して、このURLからならいけるということがわかりましたので、共有しておきます。
アプリ開発者の方には頑張っていただきたいので、有料アプリは買う派ですが、今回はすみません実用に至らず。
デスクトップアプリもiOSアプリもどちらもここから申請できます。
アクセスするとこんか感じで、購入履歴が出てきます。
-返金をリクエスト
-品質に関する問題を報告する
-不正行為または詐欺行為を報告する
-攻撃的、違法、または虐待的なコンテンツを報告する
を選べるので、迷わず返金を選択です！
次にアプリを選んだり、思ったのと違うとかそんなのを選択して送信でリクエスト終わりました。
あっさりし過ぎて、こちらの要望が通じないのかなと心配になってしまうほど。
翌日には、返金済みとなりました。とても早い対応でモヤモヤせずにすみました。
もし返金リクエストをどうするか迷っている方は一度リクエストしてみてください。
私は10日前と1ヶ月ちょい前に購入した2つを同時にリクエストしました。